RODO

 

Cel i zakres

Dokument dotyczy przetwarzania danych osób odwiedzających nasz sklep internetowy oraz składających zamówienia na asortyment mebli domowych i ogrodowych. Określa zasady zbierania, przechowywania, wykorzystywania i zabezpieczania danych kontaktowych, transakcyjnych oraz technicznych w celu sprawnej obsługi transakcji internetowych.

Rodzaje gromadzonych danych osobowych

W celu realizacji zamówień oraz obsługi zapytań gromadzimy wyłącznie niezbędne informacje:

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej, numer telefonu.

• Dane adresowe: adres doręczenia mebli, adres rozliczeniowy (kod pocztowy, miejscowość, ulica, numer domu/lokalu).

• Dane dotyczące zamówień: zakupione meble do wnętrz lub na zewnątrz, wartość zamówienia, wybrana metoda płatności, status realizacji.

• Dane techniczne: adres IP, typ i wersja przeglądarki internetowej, ustawienia strefy czasowej, system operacyjny.

Podstawa przetwarzania danych

Przetwarzanie zebranych informacji odbywa się w oparciu o następujące przesłanki RODO:

• Realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): niezbędna do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży mebli, obsługi wysyłki oraz rozpatrywania ewentualnych zgłoszeń gwarancyjnych.

• Wypełnienie obowiązków formalnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): wystawianie i przechowywanie faktur, prowadzenie księgowości oraz rozliczeń podatkowych.

• Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): zapewnienie sprawnego działania strony internetowej, zapobieganie nadużyciom finansowym oraz obrona przed roszczeniami.

• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): w przypadkach określonych indywidualnie, np. przy korzystaniu z opcjonalnych plików cookie.

Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie przysługują następujące uprawnienia:

• Prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii.

• Prawo do sprostowania (poprawienia) nieprawidłowych lub niekompletnych danych.

• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie zachodzi konieczność ich dalszego przechowywania do celów rozliczeniowych.

• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.

• Prawo do przenoszenia danych do innego podmiotu w ustrukturyzowanym formacie.

• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.

• Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów:

• Dane transakcyjne i rozliczeniowe: przez czas wymagany przez zasady rachunkowości i podatków (zazwyczaj 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym nastąpiła sprzedaż).

• Dane związane z realizacją zamówienia i obsługą posprzedażową: przez okres trwania rękojmi lub gwarancji na zakupione meble.

• Dane techniczne i zapytania ogólne: do czasu zakończenia korespondencji lub wygaśnięcia sesji.

Udostępnianie i ujawnianie danych

W celu prawidłowego funkcjonowania sklepu internetowego udostępniamy dane ściśle wybranym podmiotom współpracującym:

• Operatorom płatności internetowych w celu sfinalizowania rozliczenia.

• Przewoźnikom i firmom kurierskim odpowiedzialnym za dostarczanie mebli pod wskazany adres.

• Podmiotom zapewniającym infrastrukturę hostingową, wsparcie serwerowe i systemy poczty elektronicznej.
  Wszystkie podmioty są zobowiązane umownie do zachowania poufności i stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa.

Dodatkowe zasady i gwarancje przetwarzania w Polsce

Na terenie Polski zapewniamy pełną zgodność z wytycznymi krajowego organu nadzorczego – Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Dbamy o zachowanie zasady minimalizacji danych, poufności, rzetelności rozliczeń oraz stosowanie standardowych klauzul umownych i procedur szyfrowania zgodnych z europejskimi standardami bezpieczeństwa informacji.

Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed utratą, kradzieżą, zniszczeniem lub nieuprawnionym dostępem:

• Wykorzystanie szyfrowania protokołem SSL/TLS dla wszystkich transmisji na stronie internetowej.

• Ścisła kontrola dostępu fizycznego i cyfrowego wyłącznie dla upoważnionego personelu.

• Regularne tworzenie kopii zapasowych oraz monitorowanie integralności systemów IT.

Zmiany w dokumencie

Możemy okresowo aktualizować tę treść, aby dostosować ją do modernizacji technicznych lub zmian procesów biznesowych. Wszelkie zmiany będą publikowane bezpośrednio na tej stronie, zalecamy regularne sprawdzanie jej zawartości.

Polityka plików cookie i DSGVO

Nasz sklep internetowy stosuje mechanizm plików cookie w oparciu o zasady przejrzystości i dobrowolności:

• Niezbędne pliki cookie: są konieczne do prawidłowego działania sklepu, umożliwiają utrzymanie sesji, logowanie oraz działanie koszyka zakupowego. Działają automatycznie bez konieczności uzyskania zgody.

• Analityczne i funkcjonalne pliki cookie: służą do zbierania anonimowych informacji o sposobie przeglądania oferty mebli i poprawy wydajności witryny. Wykorzystywane są wyłącznie po wyrażeniu uprzedniej, dobrowolnej zgody za pośrednictwem paska wyboru na naszej stronie. Zgodę można w każdej chwili zmienić lub wycofać w ustawieniach przeglądarki.

Brak zautomatyzowanego podejmowania decyzji i profilowania

Nie stosujemy procesów w pełni zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania wywołującego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływającego na osoby odwiedzające nasz sklep internetowy.

Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

Każda osoba, która uzna, że jej dane są przetwarzane w sposób naruszający wymogi RODO, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego w Polsce: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Dane kontaktowe

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci realizacji swoich praw, prosimy o kontakt:

Adres: Toneyamamoto-machi 12-27-308, Toyonaka-shi, Osaka-fu, 560-0044, Japonia
Telefon: +81 06-6842-3719
E-mail: support@yvenaldr.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)